En la era digital, el marketing es una herramienta poderosa para alcanzar al público. Sin embargo, un paso en falso y tu campaña podría convertirse en el meme vergonzoso que todos comparten, pero nadie envidia. Aquí exploramos cómo evitar que tu estrategia de marketing sea motivo de risas (y no las buenas), con ejemplos divertidos de campañas que tomaron el camino equivocado.
¿Cómo evitar ser el meme del momento?
- Conoce a tu audiencia:
- Investiga los intereses y comportamientos de tu público objetivo. No asumas que todos adoran los gatos ninja como tú.
- Evita suposiciones basadas en estereotipos. No todos los millennials quieren aguacate en todo.
- Investiga los intereses y comportamientos de tu público objetivo. No asumas que todos adoran los gatos ninja como tú.
- Sé auténtico:
- La autenticidad resuena mejor con los consumidores. No intentes ser tan “cool” que acabes pareciendo el tío incómodo en la fiesta.
- No intentes ser algo que no eres; la falsedad se detecta rápidamente, como los chistes malos en una boda.
- La autenticidad resuena mejor con los consumidores. No intentes ser tan “cool” que acabes pareciendo el tío incómodo en la fiesta.
- Haz pruebas antes de lanzar:
- Realiza pruebas A/B para ver cómo responde tu audiencia. Es como probar los fuegos artificiales antes del gran espectáculo.
- Busca retroalimentación interna y externa antes de lanzar la campaña oficialmente. Incluso tu madre puede tener buenos consejos.
- Realiza pruebas A/B para ver cómo responde tu audiencia. Es como probar los fuegos artificiales antes del gran espectáculo.
- Cuida el contexto cultural:
- Asegúrate de que tu mensaje sea apropiado para diferentes culturas y regiones. No querrás ser el turista que mete la pata.
- Evita referencias culturales que puedan ser malinterpretadas. Un sombrero de mariachi en una campaña de sushi puede no ser la mejor idea.
- Asegúrate de que tu mensaje sea apropiado para diferentes culturas y regiones. No querrás ser el turista que mete la pata.
- Mantén la sensibilidad:
- Evita temas controvertidos o potencialmente ofensivos. Los debates acalorados déjalos para las cenas familiares.
- Sé consciente de los problemas sociales y éticos. No quieras ser el que haga chistes inapropiados en un funeral.
- Evita temas controvertidos o potencialmente ofensivos. Los debates acalorados déjalos para las cenas familiares.
- Revisa el contenido visual y textual:
- Verifica que las imágenes y textos no se presten a interpretaciones erróneas. Un pequeño error puede hacer una gran diferencia.
- Realiza una revisión exhaustiva para detectar posibles errores. Piensa en esto como buscar la salsa de tomate en la camisa antes de una reunión importante.
- Verifica que las imágenes y textos no se presten a interpretaciones erróneas. Un pequeño error puede hacer una gran diferencia.
Ejemplos de campañas de marketing mal concebidas
Pepsi y el anuncio de Kendall Jenner:
- En 2017, Pepsi lanzó un anuncio protagonizado por Kendall Jenner que fue ampliamente criticado por trivializar movimientos sociales como Black Lives Matter. La campaña fue retirada rápidamente tras la reacción negativa.
- Lección: No trivialices problemas serios y evita usar causas sociales para vender productos de manera insensible. Deja las causas serias fuera de los anuncios de refrescos.
McDonald’s y la promoción de Filet-O-Fish:
En 2017, McDonald’s en el Reino Unido lanzó un anuncio que fue acusado de explotar la tristeza por la pérdida de un padre para vender sándwiches de pescado. La campaña fue retirada tras las críticas.
Lección: No utilices emociones fuertes y personales de manera inapropiada para vender productos. No hay nada apetitoso en una lágrima.
Sony y la campaña de la PSP blanca
- En 2006, Sony lanzó una campaña para su PSP blanca con imágenes que muchos consideraron racialmente insensibles. La campaña presentaba a una mujer blanca dominando a una mujer negra, lo cual generó una fuerte reacción negativa.
- Lección: Sé extremadamente cuidadoso con las connotaciones raciales y sociales de tus imágenes y mensajes. No juegues con fuego, a menos que estés vendiendo extintores.
- Este anuncio llevo a que el portavoz de la compañía tuviese que pedir disculpas de la siguiente forma: «Incluso a pesar de que el anuncio ha sido percibido de forma inesperada, nos gustaría pedir disculpas a las personas que se han sentido ofendidas».
Burger King y la oferta del Día Internacional de la Mujer
- En 2021, Burger King UK tuiteó «Las mujeres pertenecen a la cocina» como parte de una campaña para resaltar la falta de mujeres chefs.
- Aunque la intención era buena, el tweet inicial fue recibido negativamente y considerado ofensivo. La empresa tuvo que disculparse y borrar el tweet.
- Lección: Piensa en cómo se puede interpretar tu mensaje fuera de contexto y asegúrate de que no se preste a malas interpretaciones. A veces, el humor no aterriza, y ese tweet se estrelló.
Evitar ser el meme del momento en marketing digital requiere una combinación de autenticidad, sensibilidad y conocimiento profundo de tu audiencia. Aprender de los errores de otras marcas puede ayudarte a diseñar campañas que resuenen positivamente con tu público.
Recuerda, un buen marketing no solo vende productos, sino que también construye una relación sólida y respetuosa con los consumidores. En Heidy Graphic te ayudamos a evitar que te conviertas en el chiste del día.
